Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych:
Cel zbierania danych: Gromadzenie danych osobowych klientów ma na celu nie tylko prawidłową realizację zamówień, ale także umożliwienie efektywnej komunikacji. To kluczowe dla zapewnienia satysfakcji oraz budowania długotrwałych relacji z klientami.
a. Typy gromadzonych informacji: W celu przetworzenia zamówienia, niezbędne są dane takie jak imię, nazwisko, pełny adres dostawy, adres e-mail, jak również numer telefonu, który może być używany do kontaktu bezpośredniego.
b. Zasady przetwarzania: Dane te są przetwarzane przez nasz zespół z najwyższą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Używamy ich wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówienia oraz komunikacją z Klientem.
Pliki cookies:
Funkcje cookies: Pliki cookies są małymi fragmentami danych wysyłanymi przez naszą stronę internetową, które są przechowywane przez przeglądarkę użytkownika. Pomagają one poprawić funkcjonalność serwisu oraz zbierać informacje statystyczne o interakcjach użytkowników z naszą witryną.
a. Korzystanie z cookies: Zależnie od ustawień przeglądarki, klient może w każdym czasie dostosować swoją zgodę na używanie plików cookies, w tym ich blokowanie lub usuwanie po zakończeniu sesji.
Dane logowania:
Zakres danych logowania: Oprócz danych osobowych, podczas wizyty na stronie internetowej, system automatycznie rejestruje również dane dotyczące sesji, w tym adres IP, typ używanej przeglądarki internetowej oraz czas spędzony na stronie. Są one niezbędne dla zapewnienia najlepszego użytkowania serwisu oraz dla celów bezpieczeństwa.
Cel przetwarzania danych:
Realizacja zamówienia: Przetwarzanie danych osobowych przebiega zawsze z jasno określonym celem – głównym z nich jest realizacja zamówienia oraz monitorowanie statusu dostawy, aby klient miał pewność, kiedy może spodziewać się przesyłki.
a. Komunikacja z klientem: Dane te pozwalają również na szybkie i skuteczne odpowiadanie na zapytania i rozwiązywanie ewentualnych wątpliwości klientów.
b. Marketing: Zgoda klienta na wykorzystanie danych osobowych do celów marketingowych jest dla nas ważna i traktowana z należytym szacunkiem. Pozwala to na wysyłanie spersonalizowanych ofert, informacji o nowościach i promocjach, jednak tylko wtedy, gdy klient wyrazi na to wyraźną zgodę.
Ochrona danych:
Środki bezpieczeństwa: Wdrożyliśmy szereg środków technicznych i organizacyjnych, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony danych osobowych naszych klientów. Wszelkie informacje są przechowywane bezpiecznie i z dużą ostrożnością.
a. Dostęp do danych: Dostęp do danych osobowych jest ograniczony i kontrolowany. Ograniczony dostęp posiadają wyłącznie osoby, które są w sposób bezpośredni odpowiedzialne za przetwarzanie zamówień oraz obsługę klienta.
Prawa Klienta:
Inspekcja i korekta danych: Klient ma pełne prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania, a nawet usuwania z naszych systemów, o ile nie jest to w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawnymi.
a. Odstąpienie od zgody: Ponadto, każdy klient może w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez naszą firmę.
Dostęp do danych przez podmioty zewnętrzne:
Współpraca z trzecimi stronami: W niektórych przypadkach, w celu dostarczenia zamówienia, konieczne jest udostępnienie wybranych danych osobowych firmom kurierskim lub dostawczym. Jest to jednak realizowane ściśle pod kątem koniecznym do zrealizowania dostawy i zawsze z zachowaniem standardów ochrony danych osobowych.
Zmiany w polityce prywatności:
Informacja o zmianach: Nasza polityka prywatności jest dokumentem żywym i może ulegać zmianom, które są podyktowane rozwojem technologii, zmianami prawnymi, czy też rozwojem naszych usług. Zapewniamy, że o wszelkich istotnych modyfikacjach będziemy informować naszych Klientów poprzez aktualizacje na naszej stronie internetowej.
Kontakt:
Pytania i wątpliwości: Jesteśmy otwarci na wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki przechowujemy i przetwarzamy dane osobowe. Zachęcamy do kontaktu przez e-mail: kontaktwebshop@gmail.com, gdzie nasi specjaliści są gotowi odpowiedzieć na każde pytanie.
Niniejsza polityka prywatności ma na celu zapewnić pełne zrozumienie tego, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe naszych Klientów. Zachęcamy do regularnego sprawdzania polityki prywatności w celu śledzenia wszelkich ewentualnych zmian.